Часто задаваемые вопросы

Всё очень просто: выберите понравившийся товар, добавьте его в корзину, а затем выберите удобные для вас формы оплаты и варианты доставки товара. После оформления заказа Вам придет

Всё очень просто: выберите понравившийся товар, добавьте его в корзину, а затем выберите удобные для вас формы оплаты и варианты доставки товара. После оформления заказа Вам придет

По техническим причинам добавить позиции в уже оформленный заказ невозможно, так как сразу после оформления вами заказ формируется на складе. Вы можете оформить новый заказ с необходимыми дополнительными позициями. 

Оплатить заказ Вы можете одним из ниже перечисленных способов: 

―  Онлайн банковской картой на сайте магазина 

―  Оффлайн при оформлении самовывоза из магазина

―  Долями без переплат 

Для доставки заказа Вы можете выбрать следующие варианты: 

―  Доставка СДЭК

―  Доставка курьером Яндекс.Доставка 

Или воспользоваться услугой самовывоза из флагманского магазина AM ANNA Morozova, расположенного по адресу: город Краснодар, ЖК Арбат, улица Гаврилова, дом 88, вход рядом со вторым подъездом.

При оплате картой, мы перечислим деньги в течение 14 рабочих дней. Отсчет начинается на следующий день после того, как изделие поступило в магазин. 

Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.

Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.

К скидке по программе лояльности плюсуется только скидка на день рождения. На акционный товар скидки не применяются.

Бренд AM ANNA MOROZOVA отшивается на собственном производстве, которое находится в Краснодаре. Благодаря этому бренд имеет полный контроль над процессом производства и может гарантировать высокое качество каждой вещи. 

Вы можете познакомиться с брендом AM ANNA MOROZOVA, оформив оптовую отгрузку. Для мультибрендовых магазинов мы предлагаем оптовую цену и специальные условия сотрудничества. Все подробности Вы можете уточнить написав на почту, указанную ниже

Если Вы хотели бы сотрудничать с брендом в качестве блогера или инфлюенсера, то просим написать свое предложение на  следующую электронную почту:  Piar@anna-morozova.ru

К индивидуальным корректировкам мы относим лишь изменение размерного ряда модели изделия. В таком случае Ваш заказ будет оформлен как индивидуальное исполнение и к стоимости заказа прибавляется 15% от общей суммы изделия. 

Внесение иных правок в готовую модель одежды бренда AM ANNA MOROZOVA нами не осуществляются. 

К сожалению, вы не можете отменить заказ на сайте бренда AM ANNA MOROZOVA. Но Вы можете оформить возврат товара с соблюдением условий возврата, указанным на нашем сайте. 

Вся ткань, используемая для пошива изделий бренда AM ANNA MOROZOVA, производится на турецких фабриках. Мы лично отбирали поставщиков и можем гарантировать качество материала.

Мы рекомендуем стирать каждое изделие перед ноской, так как новая одежда яркого цвета может окрашивать нижнее белье, футболки и обувь светлых оттенков без предварительной стирки. Также при стирке мы рекомендуем стирать подобные изделия отдельно от других вещей во избежании окраса во время стирки. Для моделей яркого цвета рекомендуем использовать специальные мешки для стирки и выворачивать изделия наизнанку во избежании излишнего пилингования (образования катышек) на лицевой части моделей одежды.

При стирке моделей с аппликацией мы рекомендуем:

―  Стирать при температуре не выше 30 градусов при деликатном режиме на максимальной скорости отжима в 600 оборотов в минуту.

―  Использовать деликатный режим стирки.

―  Стирать вещи без предварительного замачивания.

Велюр. 

Велюр — это плотная и мягкая ткань с коротким, густым и плотным ворсом, который придает ей шероховатую поверхность. Она изготавливается из натуральных или синтетических волокон. Велюр обладает роскошным и элегантным внешним видом и приятной на ощупь текстурой. Велюровые изделия могут иметь разные оттенки и отличаются прочностью и долговечностью. Однако ворс велюра требует бережного ухода и может быть подвержен истиранию или потере формы при неправильной эксплуатации.

Джерси.

Джерси — это тонкая и эластичная трикотажная ткань. Ткань джерси имеет гладкую и мягкую поверхность с однородной текстурой и отличается хорошей растяжимостью в обе стороны. Это делает ее комфортной для ношения и позволяет облегающим моделям хорошо сидеть на фигуре. Джерси обладает дышащими свойствами, хорошо впитывает влагу и быстро сохнет.

Лён.

Стопроцентный лен в одежде относится к ткани, полностью состоящей из льняных волокон. Лен — это натуральное растительное волокно, получаемое из стеблей льна. Характеристики ткани делают ее популярным материалом для одежды. Лен хорошо впитывает влагу и отлично пропускает воздух, что позволяет коже дышать во время носки. Это делает его особенно приятным для летней одежды или в горячих климатических условиях. Также он обладает отличной прочностью, что делает ткань из него долговечной и стойкой к износу. Она может сохранять свою форму и цвет даже после многократных стирок. Кроме того, стопроцентный лен обладает приятной на ощупь текстурой и натуральным матовым блеском, что придает одежде элегантный и непринужденный вид.

Скуба.

Трикотаж «скуба»  — это ткань, с помощью которой создается стильная одежда.  Изделия из данной материи идеально подходят тем людям, которые любят быть в центре внимания и обращать на себя восхищенные взгляды окружающих. Состав материи – полиэстер (90%) с лайкрой (10%). Трикотаж «скуба» не деформируется. Изделия из него удобно носить, поскольку эта ткань не стесняет движений. Материя не сыпется. Материал скуба — это эластичное упругое полотно, мягкое и комфортное. Изделия из ткани отличаются долговечностью, устойчивы к механическим воздействиям, УФ — лучам. Обладают отталкивающем эффектом для воды и грязи. Простые в уходе.

Футер.

Футер премиум класса – это высококачественная ткань, используемая в производстве одежды бренда AM ANNA MOROZOVA. Эта ткань обычно изготавливается из смеси хлопка, полиэстера и эластана, что придает ей прочность, эластичность и мягкость. Имеет плотную петельную структуру с ворсистым внутренним слоем, что обеспечивает отличную теплоизоляцию и комфорт в холодную погоду. Одежда из футера хорошо сохраняет свою форму и цвет даже после многократных стирок. Она также отличается отличной воздухопроницаемостью, что позволяет коже дышать и предотвращает излишнее накопление влаги.

Прокрутить вверх